Unterstütze unsere Kunden bei technischen Herausforderungen und finde Lösungen, die wirklich wirken. Starte deine Karriere im Support bei GAMED.
Deine Aufgaben in unserem Team
Du übernimmst selbst den First- und Second-Level-Support und bist Ansprechperson für unsere Kund:innen bei Störungen, Fragen und Verbesserungsvorschlägen.
Du analysierst und bearbeitest Anfragen eigenständig über unser Ticketsystem, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und eskalierst technische Themen bei Bedarf gezielt.
Du arbeitest eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, klärst Fehlerursachen und begleitest Korrekturen bis zur Rückmeldung an die Kund:innen.
Du planst und führst Funktions- und Performance-Tests durch und wirkst an der Software-Qualitätssicherung mit.
Du verbesserst Supportabläufe, Automatisierung und Deployment-Prozesse und prüfst, wo neue Tools und KI sinnvoll unterstützen.
Was wir von dir erwarten
Du bringst mind. 3 Jahre Erfahrung im Software-Support mit, idealerweise aus einem Team mit mindestens 3 Personen.
Du kennst die Praxis im First- und Second-Level-Support und gehst technische Probleme analytisch und serviceorientiert an.
Du verfügst über technisches Know-How, vorzugsweise in den Bereichen Netzwerke, Betriebssysteme (Microsoft) und Datenbanken (Oracle, MSSQL).
Kenntnisse zu DevOps-Themen wie CI/CD, Deployment und Monitoring sind willkommen.
Du hast eine Ausbildung im IT-, Software- oder Produktionsumfeld (HTL, FH oder Universität).
Du arbeitest teamorientiert, selbstständig und zuverlässig sowie lösungsorientiert und behältst auch unter Belastung den Überblick.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Was wir dir bieten
Ein breit gefächertes engagiertes Team, abwechslungsreiche Tätigkeiten und eigenverantwortliches Arbeiten.
Einen modernen Arbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung.
Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten aufgrund unserer flachen Hierarchie und dynamischen Unternehmensentwicklung.
Spannende Projekte mit großen Unternehmen im Industrieumfeld.
Ein angenehmes Betriebsklima und regelmäßige gemeinsame Events.
Weiterbildungsmöglichkeiten und Homeoffice.
Kostenfreie Parkplätze, Zuschuss zum Öffi-Ticket und Fahrradleasing
Frisches Obst, Free Drinks und Sweets zur regelmäßigen Stärkung
Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das Mindestgrundgehalt laut IT-KV von € 3.954,00 brutto pro Monat (14 Mal p.a.) bei Vollzeitbeschäftigung hin. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung besteht die ausdrückliche Bereitschaft zur Überzahlung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen stehen wir dir gerne unter jobs@gamed.com zur Verfügung.
Alle Informationen wie wir deine Bewerbungsdaten verarbeiten und wie du deine Rechte wahrnehmen kannst, findest du in unserer Karriere-Datenschutzerklärung.
Deine Benefits
Was wir Dir bieten
Was 1985 mit ein paar innovativen Köpfen begann, ist heute ein etablierter, aber immer noch flexibler Dienstleister, auf dessen Software mehr als 20.000 Anwender weltweit vertrauen.
Flexible Arbeitszeiten
Earlybird oder Langschläfer? Unsere kurzen Kernzeiten ermöglichen es dir, deine Arbeitszeiten so zu gestalten, wie sie für dich passen.
Regelmäßiges Homeoffice
Bei uns kannst du 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten – so sparst du dir die den Arbeitsweg und hast mehr Zeit für Freizeitaktivitäten oder deine Familie.
Fahrrad Leasing
Bei uns kannst du ein Fahrrad leasen – und GAMED übernimmt die Kosten für die Versicherung!
Flache Hierarchien
Wir sind alle per Du und jeder hat die Möglichkeit, die Entwicklung des Unternehmens und des Teams mitzugestalten und seine Ideen einzubringen.
Mitarbeiterangebote
Bei unseren Kooperationspartnern bekommst du immer wieder exklusive Angebote, mit denen du ordentlich Geld sparen kannst.
Firmenevents
Erfolge müssen gefeiert werden! Neben der jährlichen Weihnachtsfeier versuchen wir, regelmäßig spannende und unterhaltsame Events zu organisieren.
Individuelle Weiterbildungen
Wir unterstützen dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, z.B. durch Fortbildungen und Online-Trainings.
Gute Verkehrsanbindung
Egal ob du mit dem Autos oder mit den Öffis unterwegs bist, unser Büro zeichnet sich durch eine optimale Verkehrsanbindung aus.
Jobticket
Wenn du regelmäßig die Öffis nutzt, bekommst du von uns ein Jobticket zur Verfügung gestellt.
Gratis Parkplätze
Und für alle Autofahrer haben wir ausreichend Parkplätze zur kostenlosen Nutzung direkt vor unserer Haustüre.
Angenehmes Betriebsklima
Ein engagiertes Team, humorvolle Kollegen und eigenverantwortliches Arbeiten tragen maßgeblich zu unserem Betriebsklima bei.
Moderner Arbeitsplatz
Bei uns erwarten dich moderne Büroräumlichkeiten mit neuestem IT-Equipment.
Neueste Technologien
Wir entwickeln spannende Projekte mit den neusten Technologien für große Unternehmen.
Gratis Getränke
Du bekommst so viel leckeren Kaffee, Tee und Mineralwasser, wie du möchtest.
Und ein Feierabendbier ist meistens auch eingekühlt. 😉
Spannende Tätigkeiten
Bei uns hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten für interessante Kunden zu arbeiten – natürlich mit Scrum.
Frisches Obst & Snacks
Wir fördern gesunde Ernährung* und stellen frisches Obst zur Verfügung.
*aber einen Schrank voll mit leckeren Keksen gibt es trotzdem auch! 🍪
Wir sind stets auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die in einem dynamischen Markt nach Einarbeitung gerne selbständig und ergebnisorientiert arbeiten. Neben dem fachlichen Know-How schätzen wir vor allem Kommunikationsstärke, Flexibilität und die Begeisterung, gemeinsam mit unseren Kunden und im Team neue Projekte erfolgreich umzusetzen.
Unterstütze unsere Kunden bei technischen Herausforderungen und finde Lösungen, die wirklich wirken. Starte deine Karriere im Support bei GAMED.
Wir sind stets auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die in einem dynamischen Markt nach Einarbeitung gerne selbständig und ergebnisorientiert arbeiten. Neben dem fachlichen Know-How schätzen wir vor allem Kommunikationsstärke, Flexibilität und die Begeisterung, gemeinsam mit unseren Kunden und im Team neue Projekte erfolgreich umzusetzen.
Wir sind stets auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die in einem dynamischen Markt nach Einarbeitung gerne selbständig und ergebnisorientiert arbeiten. Neben dem fachlichen Know-How schätzen wir vor allem Kommunikationsstärke, Flexibilität und die Begeisterung, gemeinsam mit unseren Kunden und im Team neue Projekte erfolgreich umzusetzen.
Vollzeit
€ 3.954